CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ :

Khách hàng đã mua sản phẩm của Nhà Thuốc Chính Hãng qua bất cứ kênh nào của nhà thuốc để có quyền đổi lại sản phẩm hoặc trả lại sản phẩm và được hỗ trợ miễn phí trong một số trường hợp sau :

1. Các trường hợp hỗ trợ đổi trả :

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất : Đổi trả trong vòng 15 ngày . Nhà thuốc sẽ hoàn lại tiền.
• Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu khách hàng : Hỗ trợ đổi sang sản phẩm khách cho khách hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng, hoặc va đập dễ vỡ trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm giao hàng cho khách không đúng với yêu cầu khách gửi.

Chú ý : Sản phẩm đổi trả trong vòng 15 ngày . Sản phẩm đổi trả vẫn còn  nguyên vẹn bao bì : tem, hộp, mã vạch, thẻ bảo hành, hóa đơn biên nhận…

1. Các trường hợp không hỗ trợ đổi trả :

• Sản phẩm không bị lỗi hoặc lỗi chủ quan do người sử dụng , không ưng ý, thay đổi quyết định mua hàng…
• Sản phẩm là mặt hàng trữ lạnh, tiêm chích..
• Sản phẩm không nằm trong chương trình được phép đổi trả…

Chú ý : Để tránh các trường hợp đáng tiếc xảy ra khách hàng mua hàng tại Nhà Thuốc Chính Hãng nên kiểm tra hàng hóa kĩ lưỡng trước khi thanh toán, để việc hỗ trợ đc xử lý tốt nhất.

• Quy trình đổi trả :

Thông báo đổi trả trong vòng 48h sau khi kiểm tra và nhận sản phẩm

– > xử lý yêu cầu nhanh nhất  -> Đổi trả sản phẩm -> Hoàn Tiền.

Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả vui lòng liên hệ :

Hotline : 0967988823

Email : info@nhathuocchinhhang.vn